如何有效的和老公谈心 学会这些沟通技巧呢通用15篇

一般疑心重的人都是缺乏安全感，导致对方的不信任，如果不及时沟通很容易导致婚姻出现问题，那么老公疑心重怎么办呢，老公疑心重怎么有效沟通呢。

老公疑心重怎么办

从一个男人的角度来分析这就是正常的，除非他不爱这个女人，除非他想甩掉这个女人，不然他就有权利去怀疑，怀疑是需要尺度的，过度的怀疑可能会对婚姻产生影响，但是事出有因，没有无缘无故的怀疑的，就如同你现在说他在外面与其他异性有不正当关系一样，这些指责若是想获得更多的自由，可能只会给岌岌可危的婚姻雪上加霜。如果你的丈夫没有严重的心理疾病的情况下，和他多沟通比较好。

老公疑心重怎么有效沟通

你需要冷静下来，不要和他吵架，两人心平气和的坐下来谈，你要问出他为什么会这样怀疑你，让他说出他的想法，然后你在解答，平常也要经常多关心老公，让他知道他在你心中是很重要的，不要过多的去核外面的男生接触太多，要保持适当的距离，这样情况慢慢会有所好转的。

老公疑心重我该怎么做

做为妻子要让男人在外面有面子，对方要相信，包容，互解，女人是多疑动物，但万事都有个量，做为妻子，不能打破沙锅问到底，该有隐私的还是得给，学会相信他，不要抓得太紧。

老公疑心重我有错吗

妻子是有责任的，感情的事儿是你们夫妻双方一起造成的，需要一起去面对。需要值得你这个作为妻子的深思，最近频繁的做了什么样的一些行为触发他敏感的神经呢，问问他内心的焦虑和害怕在哪里，你哪里做的不太对，影响到他了，所以这种事情双方都是有错的。

简要回答

夫妻之间选择沟通时，一旦产生冲突和不满，可以及时的沟通情绪。但千万不要用情绪去沟通，可能有些女性着急上火之后就会变成情绪的奴隶。情绪一旦出现之后就会什么话都脱口而出，这样对于老公肯定会造成影响，建议要合理的控制情绪。

用正面的话去沟通和鼓励

平时女性想要驾驭和引领男性，一定要正面沟通，需要不断的提倡。用鼓励和肯定的方式来塑造好男人，尽可能的不要用批评或者是指责的语言去面对男人。毕竟大部分男人，都在乎面子和尊严。

有话直接说

其实男人跟女人的大脑构造会存在区别，不可能男性跟女性一样在短时间内处理大量的语言和信息。可能男人是2g，女人是5G，所以女性不要过高的评价男性的语言能力，应该尽可能的用直接简单的话语来引导。

当女性通过简单直接具体的话语正面引导男性之后，男性只要听明白了，往往就知道该怎么做。如果女性情商较高，不妨带上行动建议男性。此时会更加的具体，也就不会胡乱的猜测他到底是什么意思。

在我们的人际交往中，沟通是非常重要的一环。有效的沟通技巧可以帮助我们更好地与他人沟通，达成共识，解决问题。那么，什么是有效的沟通技巧，如何培养这些技巧呢？下面我们来一一探讨。

倾听并理解对方

有效的沟通首先需要倾听并理解对方。我们需要尊重对方的观点和感受，认真听取他们的意见和建议，理解他们的立场和情感。只有当我们真正理解对方的意见和立场时，才能更好地与他们进行交流和沟通。

表达清晰明确的意见

除了倾听并理解对方，我们也需要清晰明确地表达自己的意见。我们需要用简洁、明了的语言表达自己的想法，让对方能够清晰地理解我们的意见和观点。同时，我们也需要注意语气和表情，保持平和、友好的态度。

注意非语言沟通

除了语言沟通，非语言沟通也是非常重要的一环。我们需要注意自己的肢体语言、面部表情、姿态等，以及对方的肢体语言和面部表情，从中寻找更多的信息和线索。同时，我们也需要注意自己的语速、声音和节奏等，让自己的话语更加清晰明了，更容易被对方接受和理解。

换位思考

换位思考也是一种非常有效的沟通技巧。我们需要设身处地地想象自己是对方，从对方的角度出发，理解他们的立场和情感，找到更好的沟通方式和解决方案。只有通过换位思考，我们才能更好地理解对方，从而更好地与他们沟通。

实践和反思

最后，有效的沟通技巧需要实践和反思。我们需要在日常生活中多与他人交流和沟通，尝试用不同的方式和技巧进行沟通。同时，我们也需要反思自己的表现，找到自己的不足之处，不断地提高自己的沟通技能。

有效的沟通技巧是一种非常重要的社交技能，可以帮助我们更好地与他人沟通和交流。我们需要倾听并理解对方，表达清晰明确的意见，注意非语言沟通，换位思考，以及实践和反思，不断提高自己的沟通技能。只有通过不断地练习和反思，我们才能成为更好的沟通者，更好地与他人相处。

很多夫妻每天的日常沟通都很少，其实夫妻之间的交流和沟通是很促进两个人的感情的，要学会怎样的谈心技巧才能和自己的老公有效的沟通交流呢？

如何与老公沟通找话题

1.生活中的趣事

有时候可以讲一些生活中的趣事，比如孩子犯了一个很天真的错误，自己出门打车却忘记了带钱包等，这些生活中的小事有可能发生在每个人的身上，所以交流起来会觉得比较亲切，容易拉近距离。

2.坦诚

坦诚、真心的沟通才是夫妻沟通的原则，如果你的老公做不到，那么不妨让自己先做到坦诚一点，让自己感染对方。

3.理解一下他

所以在同一时间女人可以同时做很多事，而男人却只能做一件事，所以当你责怪男人在做其他事情的时候，不怎么和你聊天，或者敷衍你的时候，你也就明白了。当男人在做事的过程中，如果再和你聊天，他们会分散精力，顾不过来。所以和他们沟通的过程中，如果有重要的事情，先告诉男人，能不能耽误几分钟时间，让他把精力聚焦到你说的事情上，这样就好沟通了。而不是在男生正忙的时候和他说重要的事情，这样换来的只是男人的敷衍回应，因为他要专注。

4.学会引导

丈夫不善于沟通，在于自己不能找到他的兴趣在哪里。妻子在聊天的过程中，只是把话题进行下一步的引导，很多时候都是鼓励丈夫。让丈夫知道身边还有一个人陪着他。

5.不要咄咄逼人

为什么男人会沉思会停顿，因为表达爱是他并不熟悉的语言，如果你急着抱怨：“你为什么说不出来，你是不是骗我”，他就傻眼了，你阻断了他的思考，你下了结论，你下的结论让他不知道怎么回答…所以，当你想跟老公做心灵沟通，想让老公跟你情感产生共鸣的时候，不要着急，给他一点点的时间，让他好好的组织一下语言。也许这个回答不会在当下，但你也不能急着下结论，阻断了他回答的可能性。

教你如何更有效的与老公沟通

1、用迂回的方式说出你的观点

我们在生活中常常会发现老公做的事不如你的意，很多女人就会当面指责老公的不是，特别在人多的场合，也不是很注意分寸，让众人尴尬，让老公难以下台。比如我们在参加朋友聚会时，忙碌的老公晚到了一会儿，一看他满身的穿着的不搭就知道他没有准备就急着赶来了，而你却当着众人的面指责他说：“你看看你穿成这个样子，哪还像个男人的样，看衣服就能看出你的人品，早知道这样，我才不愿意嫁给你呢。”相信听到你的指责后，老公即使当场不发火，回家的路上肯定与你开始一场龙虎斗，让夫妻感情蒙上了一层阴影。如果你换种方式说：“哇，今天你来个百搭真的太酷了，你家里不是有我上次给你买的那套衣服，你自己都说帅嘛!赶紧的，聚会以后我再陪你去买一套，我老公是最帅的，我可不想你丢面子，是吧!”相信你老公听了以后肯定会满心欢喜，老婆是如此的关心他、爱着他，他哪有不疼老婆的道理。在回家的路上他就急不可耐的跟你来一个深吻，以表达他对你深深的爱意。

2、用教育的方式去帮助他改正缺点

男人有时也像个小孩子，男人心中都有他的恋母情节，他们在最困难的时候，在最需要帮助的时候，往往都需要女人来教导和安慰。如果你发现他投资失败血本无归时，你恶狠狠的对他说道：“看你这个样子，把家败光了才高兴，家里平平安安不好吗?你天天做着发财梦，难怪你一无所有，因为你不配。”如果这样的话从你的嘴里说出口，无疑对男人的打击是非常大的。当你看到他一个人默不作声的抽着烟，说明他已经不想对你说什么了，他心里苦。如果你试着这样说：“我知道你所做的一切都是为了家里好，投资失败有很大一部分原因不是你的错，有什么困难我们一起扛，人免不了都会犯错，这次的失败就算交个学费了，你有我就够了，钱没了可以再赚嘛!”相信你这样的回答他肯定会非常感动，他紧紧的抱着你流下了眼泪，他心中暗暗发誓：“有你这样的老婆是我这辈子的福分，老婆我一定会好好爱你、疼你，这辈子一定要让你过上好日子。”

3、说出你的境况，让他理解你的为难之处

最近你工作很忙，而家里正好赶上了好多事，里里外外忙得不可开交。老公想问你能否休息几天帮一帮家里，你却不懂事的说：“我知道你很忙，但是我工作也很重要呀，我怎么能停呢，休息了还要扣掉奖金，多不划算。”一句简单的话，老公就会感觉你太过于冷漠，这个家似乎跟你没关系一样。他会认为你是故意不肯休息，一点持家的样子都没有，上个班赚不了多少钱，还真把他当成家庭妇男了。可是你如果这样对他说：“老公，我真的很想帮你，可是我们早就安排好了行程，这几天真的太忙，要不我试一试能否请个假”。当你电话打完后，公司确实批不了假时，你老公肯定会说：“我知道你想帮我，没事你忙你的，我这里再坚持坚持，不行我找些人来帮忙就行了。”结果你的一个热吻让他充满了动力，当你忙完回来时，他搞定了一切，只等你慢慢欣赏他的杰作。

4、拿出你更好的建议，让他尝试以后自己下结论

我们很多时候，明明双方都想对对方表达爱意，却因为嘴笨表达方式的错误而造成很多不必要的误会。比如今天是情人节，你们都结婚三年了，你想着老夫老妻了，他肯定不会再准备些什么了?可是当你回到家以后才发现，今天老公准备了一大桌子的菜，买了你常常念叨的礼物，这下可把你给激动坏了。可是你看了一下礼物却说：“你买错了，怎么是这个颜色，而且质量上还有些问题。今天你煮了这些菜挺好的，可是我好像没胃口”，结果你刚说完，你老公说：“那今天我也没胃口，要么你自己先吃，我去看电视了。”而你换一种说法，比如说：“哇，我今天太感动了，你买的礼物我已经看了好久了，我早就想买了。今天你煮的菜我都喜欢，虽然我进门之前没什么胃口，但我现在又有了食欲了，老公你真好!”结果你边吃还边试衣服，可是你穿了以后这颜色有些不搭，你老公说：“我看了衣服挺好看的，可是穿在你身上这个颜色不是最好的，要不明天我再帮你换一件?当他看到你今天胃口确实不怎么好，他会说：“老婆，你胃口不好多喝点汤，就不要再吃了，这样对身体不好。我知道你爱我，要不你去休息一会儿吧”。你看这样的结局多好，是吧!

如何有效的和老公谈心

1、分析问题，掌握先机

如果是婚姻出现了问题，或者夫妻之间有了矛盾，该需要用怎样的谈心技巧去使夫妻感情得到修复呢?需要等你情绪冷静下来了，在找老公谈话之前分析清楚了自己目前的情况，再来开口，这样你才掌握了先机，拥有了主动权。

2、保持亲密，挽回爱情

夫妻相处久了容易失去新鲜感，所以保持亲密度是夫妻感情迅速提升的一个好方法，在他出门以前回来的第一时间给他一个拥抱，在他看电视的时候你削个水过喂给他吃，吃饭的时候夹一些他喜欢吃的到他碗里，他应酬晚归的时候不打电话催促而是发个信息让他注意安全，出去散步的时候自然的挽着他的手臂...这样一点一点的让他习惯生命中有你。

沟通是维持婚姻幸福的法宝

遇到问题的时候，只有好好沟通才能弄清楚事情的原因，在最快的时间内解决问题，这种方法在婚姻中同样适应，当女人想要和老公沟通的时候，男人却总是不接女人的招，所谓的好好谈谈，要么男人沉默不语，要么男人针锋相对，大多数时候都闹得不欢而散。实际上，无论是男人，还是女人，都认可好好谈谈是解决问题的有效方式，但显然很多时候这个有效方式并没有发挥最大有效用的功能，想要和老公好好谈谈，女人必然需要好好琢磨如何才能好好谈谈?再大男子主义的男人也抵不过温柔乡的攻势，所以当男人那股倔脾气上来的时候，你不如以退为进，学会用温柔的方式去解决问题，这比直接劝说会来的有用，因为男人倔脾气上来的时候，什么话都听不见去，甚至还会嫌弃你烦人。这样的谈心技巧各位女人都应该掌握，有意无意的把你们之前一起拍过的甜蜜幸福的照片拿出来看看，勾起他对以前的回忆，这会让他心软，甚至学会自我反思，觉得自从结婚以来，自己对你越来越不好了，反省之后，男人会更加爱你的。其实，男人不愿意和老婆谈心，是因为特别怕老婆唠叨，毕竟日子过得好好的，本来没什么复杂想法都被你唠叨起来了。女人唠叨如果没有影响力还好，但是你唠叨得让人烦恼，甚至给他们很多坏的影响，男人就该避着你了。有些男人为了家庭工作的累死累活还不怕，就怕好不容易歇了会儿，你却唠叨个没完，这样的日子在老公的心里觉得，既然两个人过了还不如打光棍，这样一来，就没有人在自己的耳边唠唠叨叨了。总之，既然成为夫妻，就需要真心一些，即便不是沟通，其他的方面也需要认真对待，真心珍惜，才会让彼此的相处更好。

如何有效的提升你的沟通技巧

最近听到一些人说，“沟通很简单”，我并不赞同。谈话是很简单，但沟通意味着与别人的意见交流或是共享，这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。

即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。

对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊?” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?” d.“你为什么对某某事感到如此满意?”

方法一、创造有利环境

·选择适当的时机，最好在人最清醒、空闲、能做出清晰回应的时候讨论重要问题，通常是早晨或下午。

·选择适当的地点，请尊重并为沟通的另一方着想，建议在私人地方进行沟通。

·消除干扰因素，包括关闭手机和电视等，外在干扰会分散注意力，影响沟通。

方法二、组织沟通

·提前在脑海里组织并弄清楚想法，如果在交流时没有想好一些相关要点，可能会被混淆。

·一开始就清晰叙述想要表达的东西，让对方预先知道你对此次沟通的期望。

·要集中在主题上，确保自己说的每一句话都在补充对话或论点。

·无论交流的结果如何，都要感谢对方的倾听和回应，有礼地结束交流并尊重每一个人的意见。

方法三、进行有效沟通

·通过语言进行沟通，要让听众放松，咬字清晰，还要注意说话要清楚，以避免说话含糊引起误会。

·沟通是双向的，要积极倾听，并确保自己的脸部表情反映对谈话感兴趣。

·还可以通过肢体语言进行沟通，和听众互动，用温和、有意识的脸部表情反映自己的热情，避免使用负面的脸部表情。

·在对话时，尽可能直视他人的眼睛并在合理的时间内保持眼神接触是非常重要的。

·谨慎地使用手势，有些手势可以有效地强调重点，有些则会令人分心甚至冒犯听众，导致交谈告终。

小提示：

·沟通时要让彼此处于平等的位置上，切勿居高临下。

·以平静的声音说话，切勿叫喊或指责另一方。

·学会聆听和换位思考，等对方表达完了再开始为自己说话。

幸福的婚姻对人们来说，是温馨的港湾，结婚已经不是什么难题，难的是如何经营好一段婚姻才是重要的，经营一段婚姻最重要的是要学会沟通，那么幸福婚姻有应该如何沟通？

1、找寻一段真爱，不仅仅是为了一时冲动，一定要是出自于内心的爱结合，也不是迫于家庭的压力，或者是经济生活的需要。选择你一个你爱的，爱你的伴侣才是婚姻中最重要的。俗话：宁缺毋滥，所以不管你是男人还是女人，一定要为自己负责，同时也要为对方负责，这样才不会让两个人的人生变得悲惨。

2、夫妻之间除了有爱情之外，也能互相给对方带来一些新的知识，彼此帮助对方发掘潜力，超越自己。人们只有在更成熟的心态下才能愉快的与人相处。同时夫妻之间还有分享、耐心、感激和接纳和原谅意识。

3、尽管你自身有很多吸引到伴侣的对方，但也有可能随着时间的推移慢慢减少，只有相信自己，不断增加累计知识学习，不断完善外在美的同时，让内心也要美丽起来，这样才能保持恒久的吸引力。

4、沟通和坦诚是夫妻间最为重要的，本身夫妻关系就像一艘载着充满困惑和考验的旅程，在这段旅程中，两个人会发现对方隐藏起来的一些缺点，假如貌合神离才是最让人头疼的，所以只有沟通才能让对方了解到你有什么需要、愿望和变化以及感受。让夫妻之间保持关系畅通和活跃，也是不可缺少的。那么如何正确的沟通，让夫妻之间的感情变得更加美好。

幸福婚姻沟通策略1、不要总是指责对方

生活中出现了一些小问题不要总是指责对方的错，只是指责谁的做问题也不能够解决。要两个人沟通、商量解决方法。婚姻生活需要更多的沟通、更多的包容和理解。

幸福婚姻沟通策略2、说话注意自己的口气

有些事情是没有必要争吵的，夫妻间的谈话方式是决定夫妻关系能否长久维系的关键因素，因为谈话的方式决定着谈话最终的结果。所以，要夫妻相处融洽，生活幸福，一定要懂得沟通的艺术。你总是用命令的口吻要求对方，对方心里难免不舒服，要是用一种很温和的口吻就会得到不一样的效果，让家庭沟通的更加愉快。

幸福婚姻沟通策略3、说出自己的想法

有的时候自己心里不舒服不要总是憋着，毕竟两个人在一起有摩擦在所难免，及时的沟通很关键，要是一直不说，最后爆发的话事情就严重了。如果两个人生活总是你不说、我不问那两个人的距离越拉越远，最后越来越陌生。表达自己的真是想法，有什么不满意的说出来，改正了就好了。

幸福婚姻沟通策略4、客观的描述不要评论

两个人遇到争吵的时候，不要夸大说话，一篇概全，更不要说以前怎么，要尽量客观的描述当时的事情，就事论事，这样才可以促成良好的沟通。

电话销售是一个什么过程?有人说是一个说服的过程;有人说是一个介绍的过程;有人说是一个服务的过程;也有人说是一个让对方接受的过程……

这些都没有错，有的强调结果，有的强调态度，有的强调主动性，我认为，电话销售是一个沟通的过程。那么何谓沟通呢?

首先，沟通是一个动词，我们沟通沟通，意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体，如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋，主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通，因为电话销售的主体只有双方，当然会有监听人员，但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。

电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。

你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%，这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。

第四，偶然因素。

人们很容易受到自己情绪的影响，心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。

第三招，放松心态，把顾客当成熟人。

每个人都愿意和自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强，说话很有技巧，她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉和她说话很轻松。心理上的距离近了，推销起产品来自然就容易了。

第五，习惯性拒绝。

当某人向我们推销产品时，我们首先想到的就是拒绝，这是一个保险的回答。因为拒绝我们还可以回头选择购买，而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。

当然了，这些都是比较有代表性的拒绝心里，还有很多，那么如何才能提高电话销售的成功率呢?这里我给大家介绍有效沟通三招。

第二招，这也是最厉害的一招，问问题。

我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。

第一招，帮助顾客作决定。

“您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见，而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。

第一，需求不明确。

每天都有新的产品面市，每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求，所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心，了解呼叫中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售，数据清洗，电话调查，电话邀约，机会挖掘等等。可以为企业提高效率，创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史，很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。

第二，没有需求。

当然万是没有绝对地，就像把梳子卖给和尚，男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的，但有控制难度的问题，作为营销人员，你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了，因为还有很多其他的潜在顾客等着你，如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上，那你失去的可能会更多。我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户，他们有钱有车，可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导，有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的，可我们还是拒绝了，因为会得不偿失。

第三，有过不愉快体验经历。

一朝被蛇咬，十年怕井绳，这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理，那在短期内让他扭转是很困难的。我本人曾经有过这样一个经历。几年前，我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函，上面说我使用过的某移动号码欠费千余元，让我立即去缴费，而且上面有我的身份证号。这使我莫明其妙，因为我从来没有使用过移动卡，我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢?还一种可能就是有人施展欺诈行为。但不管怎么样，自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。

经常沟通是维持与促进感情的一个重要过程，就算是夫妻也是需要经常谈心的，很多人和老公都有聊不完的话题，要想婚姻长久是需要沟通的。

如何有效的和老公谈心

1、不要急，不要燥，有的女人在生活中就是那种总是急躁，总是老公还没说完话就自己先发表观点了。想要有效果的聊天就要在两个人在交流过程中一定要有一个好的态度，当你态度端正，当你愿意倾听的时候，你会发现，其实男人很多时候也愿意打开自己的心门。

2、给予老公肯定，不要总是两个人之间还没有开始说什么，或者两个人在简单的交往过程中，对于一个男人就否定了。不管是生活中还是工作中，只要你被别人否定了，你就会不开心，你就不会愿意和他说出自己内心所想，夫妻之间也是如此。

学会这些沟通技巧

1、学会温柔，回忆往昔

铁骨铮铮的汉子也抵不过温柔乡的攻势，所以当男人那股倔脾气上来的时候，你不如以退为进，学会用温柔的方式去解决问题，这比直接劝说会来的有用，这样的谈心技巧各位女生都应该掌握，有意无意的把你们之前一起拍过的甜蜜幸福的照片拿出来看看，勾起他对以前的回忆，这会让他心软，甚至学会自我反思。

2、懂得换位思考

换位思考无论是在跟谁沟通的过程中都是很实用的一个谈话技巧，当你在与对方沟通时，多用一些类似‘如果我是你，我大概也会这么做，不过...’先认同对方的观点，让对方觉得自己是被理解的，然后再提出自己的建议与意见，这是沟通一大实用技巧。

3、多传递一些正能量

没有人喜欢负能量爆满的人，毕竟跟这样的人讲话实在太累，容易让自己也变得负能量，所以想要知道谈心技巧，不妨就从正能量做起吧，让自己被对方所喜欢。

如何跟出轨的老公谈心

1、给自己一点冷静时间

即使天塌下来也要给自己至少一天冷静时间。第一时间谈话，你当然比较冲动，冲动说出来的往往是主观“不讲理”的话，难以以德服人。

2、如果没有确定请不要质疑

质疑是一个很不好的谈话技巧，一开始就抱着批评和抱怨的态度，有理也输七分。就事论事的切入常使谈话陷入无谓的争执，既然你已经看到了令自己不爽或生疑的事情，那么你要说的并不是该不该这样做，而是告诉他你的感受与想法。例：“我不是怪你，可能是我太敏感了。我想起咱们刚结婚时……”这样的开始男人们比较容易接受，或许你们危机产生的原因并不是来自另一个女人的勾引，而是很久都没有一次知心的交流。

3、冷静处理，客观对待

老公出轨了，面对这样的事情很多女人往往难以接受现实，控制不了自己悲伤和愤怒的情绪，大吵大闹，甚至像泼妇骂街那样闹事，弄得自己老公出轨这件事情人尽皆知，事情到最后难以收场，其实这样的处理方式是最不可取的，伤了自己，也让你的老公觉得脸面尽失，对你心生厌恶，这段爱情也再也没有挽回的可能了，面对这样突如其来的情况，你不如让自己冷静下俩，客观的对待这件事件，让自己的高情商展露无遗，这样或许会收到不错的效果。

4、找准话题，学会沟通

当对方的情绪也跟你一样冷静下来之后，你也分析好了各方面的原因，这时候你已经可以找个话题跟对方好好谈谈了，当然这样的谈话，要是谈不好就极有可能让之前的努力付之东流，要想沟通的好，你依旧要保持冷静的情绪，切勿与对方有正面的冲突，更不要恶语相向或者以死威胁，这样是得不到良好效果的。

想和老公沟通的心里话

1、婚姻生活中总是有那么一个人，什么也不管，什么也不顾，就开始对我好。我知道那个人就是你在我们相处的这段日子中，我感受到你是如何对待我。老公在漫长的生命中，我愿意和你做一对恩爱夫妻。

2、曾经的我也亵渎过你的感情，也不懂得珍惜眼前人。现在的我才知道人的那份真心是多么可贵。看到你对我的每一次好，我的内心都会非常开心，以后的日子中我也愿意放下自己所谓的面子，去和你真心相爱。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。下面是小编整理的关于与人沟通的说话技巧，欢迎大家阅读参考。

1、怎样与人相处说话技巧

1.掌握“授”与“受”的分寸

交谈是双向的沟通，不要目中无人，一个人滔滔不绝地说，不顾对方的感受，独霸天下，也不要走向另一个极端，什么也不说，造成冷场。恰当的做法是，该聆听时认真的听，并对对方的谈话内容给予回应，该讲话的时候积极发言，掌握发言和聆听的时机、分寸。

2.交谈以对方为取向

以对方感兴趣的的话题为主，语言多用“你”，少讲“我”，并适当称呼对方名字。谈话过程中，要有意突出对方的优越性，使对方全身心投入谈话过程中并引起共鸣。

3.超过三人交谈，应以全体为交谈对象

话题应是大家感兴趣的，语言应是大家听得懂的，目光应照顾所有人，不要只与某一两个人谈话，更不能耳语，这样对别人很没有礼貌。

4.邀请与参与

交谈过程中，有人过来应邀请其一同谈话，一般不能贸然参与别人正在进行的谈话，如果想参与其中，也要先打招呼。男士不宜参与女士圈谈话，更不能只与某个女士攀谈。

5.交谈时多赞美，不说闲话，慎开玩笑

多用赞美语言，不要指责对方，赞美应严肃、朴实，不要过于夸张，显得虚伪。不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。玩笑要分场合，并不要把玩笑变成取笑，一定要注意分寸，慎开玩笑。

6.交谈过程中恰当运用肢体语言

有时为了达到更好的效果，可以适当运用肢体语言，肢体语言是促进交谈的氛围更加生动和活泼，但不要太夸张，以免给人不稳重的感觉。

7.交谈时除特殊情况，慎接电话，将电话铃音调到振动

在进行重要谈话时，要将电话铃音调到振动，最好不要中途接听电话，这样很不礼貌，影响交谈效果，特殊情况，要征得交谈对方的许可，并表示歉意后再进行接听，同时控制电话通话时间不宜过长，让别人等待太长时间。

2、怎样做个会说话的人

1.不以自我为中心

别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。

2.认真听取别人的谈话

一定不要打断别人说话，那样非常不礼貌，即使是你有什么疑问，你也要在他说完之后再做出提问或者质疑。提出质疑的时候，要委婉含蓄，不要太自我，这样别人才会愿意听。

3.要注意把握对不同的人说话的态度

与性格外向的人说话要豪爽一些，避免吞吞吐吐，引起不必要的误会;和性格内向的人说话注意对方对你的话题是否感兴趣，要委婉含蓄，最好话题由他开头。

3、与人沟通的说话技巧

1.着急的事,慢慢说,因为在着急的情况下,很容易出错,还有就是慢慢说可以让自己节奏慢一下,给自己思考和应变的时间,同时慢慢的说可以给人以稳重踏实感。

2.对于大事,要清楚的说,重要的事情要说清楚,以免日后出现纰漏。

3.对于无关紧要的小事,可以幽默的说,这样往往取得很好效果,小事解决了,关系拉近了,给人一平易近人感,好接触,在生活中往往有一种人,小事一句话说出来,成了大事,本来轻而易举的事,反而事态严重了,这就是沟通的方法不对。

4.没把握的事情,小心的说,或者不说,记住祸从口出是真理。

5.做不到的事情,不要乱说,乱说之后透支的是自己的信用,狼来的故事还记的吧,血的教训,可谓惨痛啊。

6.损人利己的事就不要说了,损人不利己的事那就更不能说了,任何人都不要说,无论是多么好的朋友.因为这关乎人品。

7.遇到讨厌的事,要对事不对人,同时在任何时候都要记着将这两者之间的关系分清,针对事情可以有不同的意见,但别跨越那条模糊的界限,一旦过了就是得罪人。

8.伤心的时候,不要说了,毕竟大家都喜欢和阳光并富有正能量的人相处,除了亲人任何人都不希望做垃圾桶。

9.活在当下,以后的事情少说,有句话说的好,嘴上没毛办事不牢,说的就是年轻人总是夸海口,往往不切实际。实际中的事情,先做了再说,同时这个时候,即便是不说也是人尽皆知了。

与人沟通时，要掌握一定的技巧，才能正确表达自己的意思，达到自己想要的效果。下面就说说有效沟通的技巧。

操作方法

有目的

要想进行有效的沟通，就要有沟通的目的，围绕这个目的，在心里准备好要交谈的几个方面，做到有目的、有条理，使谈话内容清晰明了，更易被对方理解。

热情

有效的沟通，需要交谈时保持一定的热情，在交谈过程中，始终保持微笑和礼貌，要让对方看到你的高素质，才愿意和你进行沟通，沟通过程中，才会让对方心里感觉舒服。

语气平和

和对方沟通时，要语气平和，用谦虚礼让的态度和对方交谈，盛气凌人或不屑一顾的态度，都会令别人反感，使谈话中断，不能达到有效沟通的目的。

和对方互动

和对方交谈过程中，不但要发表自己的看法，还要倾听对方的意见，用提问和请教的方式多和对方互动，这样才能引起别人想和你交流的兴趣，也才能明确对方的想法，进行有效沟通。

如何与孩子有效的沟通?

宝宝有效的沟通技巧是有耐心。宝宝的心思也是比较敏感的，如果妈妈对宝宝没有信心，宝宝的提出什么要求的时候，没耐心帮助宝宝或者没有耐心回答宝宝的问题，宝宝是能感觉到的。当宝宝遇到问题的时候，家长要有有耐心的回答，并且要把宝宝放在平等的角度，比如宝宝站着在问妈妈问题，妈妈最好蹲下来和宝宝耐心的解答，让宝宝处在同一实现角度上，这样宝宝能够感觉到家长的关爱。

要想和宝宝有效沟通，就要了解宝宝的想法，大部分时间宝宝只是想从信任的成年人当中确定自己的想法和做法，是不是正确的，有的时候我们需要在了解宝宝的想法之后再做回答或者是支持，肯定。妈妈要珍惜和宝宝单独相处的时光，因为家庭成员很多，或者是宝宝在学校的时间很长和妈妈单独相处的时间很少，所以要珍惜和宝宝单独相处的时光和宝宝好好沟通。

妈妈在和宝宝沟通的时候，对宝宝表达自己的爱，让孩子知道自己对宝宝的爱是无条件的，并且让孩子清楚的了解到自己是关心宝宝的，不管是宝宝什么样的行为都能接纳但是宝宝，必须要向着正确的方向发展，妈妈对你的爱是无条件的，但是并不是过度的溺爱和放任。即使平时在管教宝宝的时候，也让他知道妈妈管教的是你的行为，而不是针对你这个人。

妈妈和孩子沟通的时候，身体语言也特别重要的，比如和孩子的目光接触，拍拍孩子或者是抱拥抱，这些小动作都能鼓励孩子，同时也能表达出自己的意愿，当然妈妈和孩子沟通的时候也不能着急，不要指望坐下来孩子就会和你滔滔不绝的说话，要懂得利用一些身体语言和孩子好好沟通，也不要问孩子太过空洞的问题，比如今天干嘛了学校好吗？这样都没有什么太大的意义。

良好的关系让人更快乐和更健康,不过起决定作用的并不是朋友的数量,也不是是否在一段稳定的亲密关系中,而是关系的质量。下面是小编为大家收集整理的社交技巧，一起来看看吧!

2)明确对方的具体期望。

在理解了发生了什么,以及对方的感受和需求之后,我们需要让对方说出来他们期望我们具体怎么做。当然,最后做不做取决于我们自己,但是如果这段关系很重要,这件事情也是我们可以做到的,那么就尽量满足对方的需要。

说到这里,我们应该对沟通的基本原理和模式有了一定认知和了解了。不过,我们需要明白的是,知道并不等于能够做到,在理解的基础上,我们还需要有意识地将这些方法运用在实际的沟通之中,这样才能逐渐掌握。

只要不断地进行刻意练习,我们的沟通能力就一定会慢慢提高,生活中的各种关系也会变得越来越和谐。

4)先放下已有想法和判断,去倾听。

从某种角度来说,倾听是一种自控的体现,因为我们听的时候,脑子里会不自觉的出现很多自己的想法和判断,也会迫不及待地想要发表看法或者给予意见。这个时候,我们需要有意识地去控制这种想要评判的冲动,然后把注意力放在了解发生了什么、对方有些怎样的感受和需求。

5)体会他人的感受和需要。

如果对方是因为我们的行为产生了某种不满,那么他们很可能指责和抱怨,这个时候,我们需要明白,那些话其实是他人表达需要和请求的方式。如果能够意识到这一点,我们就不会因为感觉自己的人格受到了伤害,而想要进行自我辩护。当我们专注于理解他人的感受和需要,所有的指责、攻击,或者是谩骂就会消失。

学会沟通，你就少了一半烦恼

1938 年,哈佛大学发起了一项研究,叫做“哈佛成人发展研究”。

75年间,研究者们追踪了724位男性,年复一年地询问他们的工作、家庭生活,和健康状况。

从这长达 75 年的研究中,他们得到的最清晰的信息就是:良好的关系让人更快乐和更健康,不过起决定作用的并不是朋友的数量,也不是是否在一段稳定的亲密关系中,而是关系的质量。

这样的结论其实并不让人意外,因为人是社会动物,我们需要有人相伴,需要有亲密感和归属感。

事实上,很多有关幸福的研究最后都得出了相同的结论,即良好的关系是幸福的重要来源。

然而矛盾的是,虽说人生中最大的快乐都与他人相关,但最痛苦的体验却也跟他人有关,比如亲密关系中的相互控制和伤害,工作中的各种冲突、指责和勾心斗角等等。

关于这种痛苦,用萨特的那句“他人即地狱”来描述太贴切不过了。

为什么会这样呢?那是因为,人际交往中,难免会出现矛盾和冲突,而绝大多数人在面对人际冲突时,都会本能地采取策“战斗”或“逃跑”的模式 —— 如果对方地位和自己差不多,那就直接“战斗”,比比谁更有气势;

如果对方地位比自己高,那么“惹不起,总躲得起吧”,于是只能把不满憋在心里。这样的结果就是,要么两败俱伤,要么一方忍气吞声。

然而,不管是哪种结果,都不是最好的结局,因为它们不仅会影响我们的心情,还会损害彼此间的关系。

那么,有没有办法改变这种状况呢?当然有,办法就是用沟通来替换“战斗”和“逃跑”模式。

所以,今天这篇文章,我们就来说说沟通的基本原理和核心技巧。

7)如实描述事实,告诉对方发生了什么,不要带任何评判。

通常来说,我们的情绪都是因为某个具体的事情而引发的,但很多时候,我们的大脑会根据一些相关记忆或者自己的想象得出某些关于对方的绝对化或者一般化的结论,并把这种结论当成事实去指责对方。

比如对方仅仅是有几次没有及时回信息,你却说总是不及时回信息。这样的言语一方面夸大了事实,另一方面会听上去像指责,这就会让对方进入自我辩护和反驳的心态。

所以,在表达的时候,一定要切记,要如实描述让你产生情绪的这件事情,仅仅说事实,不要夸大,也不要扭曲,更不要有任何绝对化或者一般化的结论和评论。

建立有利的情感基础

不过,明确了沟通的目的和自己想要的结果并不意味着就能得到想要的结果,因为我们最终能否如愿以偿完全取决于他人的态度和选择,但是我们并非完全处于被动的状态,而是可以间接地影响他人。

如何影响呢?我们得在彼此之间建立起有利于沟通的情感基础,有了这个情感基础之后,对方便会能从我们的角度出发,做出有利于我们的改变或选择。

所谓的“建立情感基础”包含两个方面的内容。

首先是避免不利的情感。具体来说就是,我们需要极力避免一切批评、指责和抱怨式的言语,因为这样的言语会让对方立马进入一种自我辩护的心态中。

这是人的本性决定的——人们通常不愿意面对和承认自己的错误的,这对于大脑来说是一件痛苦的事情,因此在遭遇指责或者批评的时候,人们的本能反应就是为自己辩护,甚至是进行反击。

这是很多人在沟通时最常出现的错误:当我们心中有不满的时候,往往会不自觉地去抱怨和指责对方,一旦对方感觉到我们在指责,他们就会本能地为自我辩护,沟通双方便会因此进入了彼此对立的状态,这就使得接下来的沟通失去了情感基础,对方也就不可能接受我们的意见,作出相应的改变。

除了批评、指责和抱怨之外,我们还需要避免命令式的言语,因为从某种程度上来说,命令可以说是一种强迫,而当人们感觉到某种强迫的压力时,他们就会本能地想要反抗和拒绝。

这种错误在沟通中也经常出现,当我们希望对方做出某种改变的时候,我们经常会用“你不要”、“你必须”、“你应该”这些表达方式,这都是典型的命令口吻。

用这种方式去沟通时,我们往往得不到自己想要的结果,因为如果对方感觉我们是在强迫他们,就会产生反感的情绪,即便他们觉得我们说得有道理,也不会愿意满足我们的需求。

建立情感基础的另一个重要内容就是创造能够让彼此产生内心连接的情感,具体来说就是要激发对方的同理心。

同理心并不是同情心,同情心只是对别人的遭遇感到同情,而同理心则意味着你能够体会到和别人一样的感受。

比如当看到他人哭得特别伤心时我们也会有种想哭的感觉,当看到他人被针扎时我们会感觉自己也被扎了一下,这就是同理心在起作用,同理心能够让人感同身受。

在沟通的时候,如果对方能够深刻体会到我们的感受,比如我们的伤心、孤独、痛苦或者焦虑的时候,他们会更愿意满足我们的需求。

总而言之,在沟通的时候,我们一定要记住这两点:明确自己沟通的目的 —— 希望对方做什么;

另外,在沟通的时候,我们一定要避免指责、抱怨和命令式的语言,而是要告诉对方自己的感受,这样的话,我们便能为沟通建立起非常好的情感基础。

11)给予他人反馈。

在沟通过程中,对方可能不会主动去说出自己的感受和需求,这就需要我们通过提问来引导他们说出来,有时对方可能自己都不知道自己想要的是什么,这个时候,我们可以主动表达我们的理解,并向他们确认。总之,我们需要理解他们的感受和需求,并且要确保自己的理解是正确的。

12)描述自己的感受。

描述完发生的这件事情之后,我们需要告诉对方这件事情让我们产生了怎样的感受,如果对方能够很好地体会到我们的感受,他们就会产生同理心,这是沟通最重要的情感基础。

当然,这表达感受的过程中,一定要避免批评、抱怨和指责性的言语。

把注意力放在想要的结果上

我相信,所有人都想要追求有效的沟通,什么叫“有效沟通”呢?

简单来说,就是能够达到自己想要的效果。不过,这里有一个非常重要的前提条件,那就是在沟通之前你得先需要明白自己想要的是什么。

如果在沟通之前,你都不清楚自己想要通过沟通得到怎样的结果,这样的沟通最后一定会演变成一场情感的宣泄。

这个道理听上去很简单,然而这却是大多数人都会犯的错误——很多人在沟通前其实根本没有仔细想过自己想要的是什么,他们只知道自己心中有所不满,想要本能地把愤怒发泄出来。

的确,简单的发泄也许会让人内心暂时好受一些,然而它却没有办法让对方产生你所渴望的行为上的改变,而且很可能会让关系变得更糟糕。如果对方是一个你需要经常接触的人,那么同样的状况还会重复发生。

为什么很多人会不明白自己想要什么呢?

有情绪意味着某种需求没有得到满足,但问题是,情绪是非语言的,我们需要经历一个“翻译”过程才能理解自己内心真正想要的是什么。

这个翻译过程需要理性的参与,也就是,我们需要激活大脑新皮层。

由此可见,良好的沟通首先必须建立在自我理解的基础上。

也就是当我们在人际关系中出现了情绪之后,我们首先需要做的就是理解自己情绪背后的需求和信念,只有明白了自己内心有着怎样的需求,我们才有可能通过沟通把这种需求表达出来,如此一来,对方才能明白我们想要什么,以及他自己该如何做。

所以,在沟通之前我们一定要明确沟通的目的,也就是得知道自己想要的结果是什么,比如希望对方做些什么或者不要做什么。

另外需要注意的就,我们在沟通的过程中很容易再次陷入情绪之中,被情绪带着跑,所以在沟通的过程中,我们需要时刻提醒自己,把注意力转移到自己想要的结果上,用这种方式来抑制不利的情感冲动。

14)解释产生感受的原因。

不过仅仅是表达感受还不够,我们还需要告诉对方自己为什么会产生这样的感受。感受的根源其实在于我们自身,我们的需要和期待以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。

我们可以通过“我(感到).... 因为我....“这种表达方式来认识感受与自身需求的关系。在不顺心时,我们通常倾向于考虑别人有什么错,这样的表达方式则能帮助我们学会从需要的角度来考虑问题。

沟通的基本模式

接下来,我们再简单说说两种具体的基本沟通模式:以表达为主的沟通模式,和倾听为主的沟通模式。

一般来说,人际矛盾和冲突存在两种情况:

第一种情况是我们对他人有所不满,我们希望通过沟通来让对方了解我们的感受,并做出相应的改变;

第二种情况是他人对我们有所不满,这个时候,我们沟通的目的就是理解对方的感受和需求。

之所以要进行区分,是因为这两种情况的关注点有所不同:第一种情况,我们需要关注的是表达,第二种情况,我们需要关注的则是倾听。

然而不管哪种情况,最终的目标都是一样的,那就是理解情感背后的需要,并用合理的方式去满足这种需要。

倾听的基本模式

一个真正善于沟通的人,不仅能够非常好地通过表达来表达自己的情感和需求,还能很好地引导他人表达自己的情感和需求。

这个世界上大多数人都是不善于表达和沟通的,他们习惯于发泄情绪,而不是表达自己的需要。这个时候,我们就需要通过聆听,甚至是提问和引导的方式,来理解他们的情感和需求,然后以此为基础寻找解决办法。

关于如何更好地倾听,我们可以记住以下几个要领:

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19)说出自己的具体请求。

在最后,我们一定要明确地说出自己的请求,也就是告诉对方我们希望他们做些什么,而且不要使用抽象的语言,我们提出的请求越具体越好。

如果我们的意思含糊不清,别人就很难了解我们到底想要什么。比如说,“我希望你多关心我”就是非常抽象的表达,“我希望你能够每天给我打个电话”就是非常具体的请求。

不过,在说出自己请求的时候,一定要避免听上去像命令的言语,那样很容易让对方感到你是在强迫他,并因此产生反抗和拒绝的心里。

沟通的基本原则

如果仔细去分析,我们就会发现我们生活中大部分烦恼和焦虑都与人有关,而人与人之间的矛盾、误会和冲突几乎都是因为缺乏沟通或者沟通不当所引起的,如果懂得如何沟通,我们的生活就会少去一大半的烦恼,也会因此而拥有高质量的亲密关系,以及和谐的工作关系。

然而问题是,良好的沟通能力并不是一种天生就有的本能,它需要通过后天的学习和训练才能获得的。

正是因为缺乏这种学习和训练,大部分人都在沟通和表达上或多或少存在着一些问题——我们通常只是本能地宣泄自己的情绪,根本没有“沟通”的概念。

我们该怎样训练和提高自己的沟通能力呢?

第一步当然是了解什么叫做“良好的沟通”。

在我看来,良好的沟通应该是一种以理性为指导的情感交流,它包含理性和情感两个层面,也就是说,它本质上是一种情感交流,但是这种情感交流需要理性的参与和指导,只有在理性和情感相互配合的情况下,我们才能实现沟通的目的,即对他人的态度和行为产生影响。

很多沟通之所以无效,甚至会产生负面效果,主要原因就在于整个过程缺乏理性的参与,完全受情绪的支配。

理性在沟通中发挥着两个非常重要的作用:第一个作用是明确沟通的目的,然后在沟通的过程中将注意力集中在我们想要的结果上,第二作用是抑制情感冲动,努力创造有利于沟通的情感基础。我们来分别了解一下:

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电话营销工作重在与客户的沟通，与客户沟通的是否顺畅直接决定着电话营销的成败，那么，电话营销如何才能做到有效沟通呢?下面是小编给大家搜集整理的电话营销有效沟通的实战技巧文章内容。

电话营销的接电话的沟通技巧

有时一些顾客图省力，方便，用电话业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。

1、电话接通后，接电话者要自报家门如："您好这里是全程管理公司业务部"或"您好我是很高兴为您服务"绝对禁止抓起话就问"喂，喂你找谁呀;你是谁呀?"这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音，切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。

2、记录电话内容

在电话机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来，电话结束后，接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。

3、重点重复

当顾客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。

4、让顾客等候的处理方法

如果通话过程中，需要对方等待，接听者必须说："对不起，请您稍等一下"之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听电话时必须向对方道歉："对不起让您久等了。"如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。

5、电话对方声音小时的处理方法

如果对方语音太小，接听者可直接说："对不起请您声音大一点好吗?"我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊："喂喂大声点";要大声的是对方，不是你。

6、电话找人时的处理方法

苦遇找人的电话，应迅速把电话转给被找者，如果被找者不在应对对方说："对不起现在出去了，我是XX，如果方便的话，可不可以让我帮你转达呢?"也可以请对方留下电话号码，等被找人回来，立即通知他给对方回电话。

无论是拨打电话，还是接听电话，都可以反映出一个人或公司的形象。电话是公司对外交流的一个窗口。一个好的拨打电、接听电话过程，传递给对方的是一个好的印象，反之亦然，因此在电话方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。

电话营销有效沟通的实战技巧

一：准备

心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。

内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。

在电话沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。

二：时机

打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如"您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧?"如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。

如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法"请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助"。

三：接通电话

1、拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如："您好，我是***公司，请问**老板/经理在吗?**老板/经理，您好，我是***公司的***，关于.......

2、讲话时要简洁明了...

由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。

3、挂断前的礼貌...

打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，"感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。"另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。

4、挂断后...

挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。

夫妻间沟通是否流畅，通常决定着整个婚姻的前景——所以我们都同时意识到了沟通在婚姻里的重要性。沟通时要清楚、具体，不可以让对方猜或者觉得无所适从。那么问题来了，夫妻如何有效沟通呢？接下来为介绍几个夫妻之间的沟通技巧，供大家参考。

夫妻如何有效沟通？

1、主动地表露自己。

2、语言沟通与行为要一致。

3、言辞要切合实际，要合理。

4、尽量读懂夫妻间的非语言行为。

5、挑个最好的时刻讨论问题，时间和话题的选择本身就是一种良好的沟通方式。

6、积极倾听，良好的沟通除了表达之外，积极倾听对方并给以反馈也是非常重要的。倾听不仅有助于了解对方，而且也是体贴尊重对方的表现，同时也是在向对方传达着这样一个信息，他也应该这样倾听自己的声音。

7、对生活中的重要问题，要有专门的时间深入交流讨论，这样才能达到真正的理解沟通。

8、不要抓住对方的缺点不放，作为每次攻击责备对方的“法宝”。

9、不断鼓励和表扬对方，是夫妻良好沟通的有效方式，并且夫妻之间的相互赞美要多于指责，这非常有利于夫妻关系健康的发展。不断给对方以肯定，这样会使对方感到你真的很在乎他，并会促使他做得更好。

夫妻之间错误的沟通方式

1、违背夫妻相处必须相互尊重和平等的原则，不少夫妻都希望压倒对方，或控制对方，或改造对方。一方居高临下，对夫妻沟通极其有害。

2、只讲面子，不讲“里子”。例如，丈夫宁可得罪妻子，不会去得罪他人，如自己的亲戚、朋友等，这损害了夫妻联盟，容易破坏夫妻认同感。

3、相信结婚了，他(她)会爱自己一辈子，天天生活在一起，以为互相“知根知底”，用不着多说，一家人不必那么多“客套”。其实，客套是尊重的表示，相互尊重是良好沟通的一个重要前提。

4、以为对方完全明白自己的意思，不用自己去解释、说明。其实，夫妻之间应该设法让对方明白自己的意思或想法，至少不要误读自己，直白而不过分。应学会让对方知晓自己内心的感觉，不要让对方暗中摸索，猜度。

5、遇事商量，办事透明的矛盾。许多人不明白应允许对方保留一定的隐私，对一些无伤大局的小秘密，过分较真，不利于夫妻间的健康沟通。但涉及夫妻和家庭共同利益方面的大问题，应该多商量，尽量在基本取得一致时再共同执行。

6、不注重调情示爱(如送表达心意的礼物，忽视赞美语言)的习惯，缺乏生活情趣，认为“没有沟通的时间”，或强调都“老夫老妻”了，甚至认为调情示爱是“不正经”。其实调情示爱可以培育浪漫情愫、增添夫妻凝聚力。

7、忽视用双方都可以接受的方式方法协调夫妻间的差异，例如性格的差异。如果妻子很喜欢讲话，常批评丈夫无能、不负责、做错事，在妻子面前丈夫就更不愿意讲话了。沟通困难往往是两人相互反应的结果。一方沉默，另一方要学会倾听。

8、不能及时给自己创造沟通的条件和时间，在三人世界，多边关系的家庭，应该创造夫妻单独相处的时间和空间。

9、忽视性知识与性沟通的积极意义。所谓“夫妻无隔夜之仇”就是强调性沟通的积极作用。